Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás las preguntas frecuentes y respuestas sobre los productos Reboots.
¿Ya eres cliente? ¡Entonces echa un vistazo a nuestro Centro de ayuda!

PREGUNTAS FRECUENTES

Los Pantalones continúan donde lo dejan las Botas: Las Botas incluyen toda la musculatura de las piernas, desde los dedos de los pies hasta la ingle, en tu aplicación de recuperación. Los Pantalones van un paso más allá: Llegan desde los dedos de los pies hasta la parte media del cuerpo, dependiendo de tu talla. De este modo, los Pantalones también te ayudan a regenerar los grandes e importantes grupos musculares como los glúteos, la zona de la cadera y la espalda.

Nuestros pantalones vienen en una talla que se adapta perfectamente a casi todo el mundo. Se adaptan a tu talla y -según el tamaño de tu cuerpo- terminan en tu sección media.
Esto no sólo te ahorra la molestia de medirte, sino que también te permite compartir tus pantalones con un compañero de entrenamiento.

Con una presión máxima de 240 mmHg, nuestros dos modelos ofrecen un potente rendimiento para tu recuperación. Con una selección de programas y cámaras desactivables, siempre puedes personalizar tu masaje para adaptarlo a tus necesidades.
Nuestro modelo Reboots Go también es adecuado para utilizarlo en cualquier parte. Tiene una unidad de control compacta y una batería recargable. Esto te permite utilizar tu presoterapia estés donde estés.
El modelo Reboots One, en cambio, requiere una conexión eléctrica. Este modelo te ofrece ocho cámaras de aire que te permiten dirigirte a zonas más pequeñas de tus músculos con mayor precisión. ¿Aún no sabes qué modelo es el más adecuado para ti? ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Reboots no es un producto médico. Si tienes alguna duda médica o relacionada con tu salud, consulta antes a al médico de cabecera. Él o ella podrá darte una buena recomendación sobre la presoterapia. Después, estaremos encantados de ayudarte a elegir el modelo adecuado.

Las Botas de presoterapia proporcionan un masaje compresión en tus piernas. De este modo, te ayudan a eliminar los productos de desecho de tu metabolismo, como el BLa (ácido láctico en sangre), que se acumulan en tus músculos durante el ejercicio y causan efectos de fatiga no deseados.

La gran mayoría de las personas sienten un efecto claro después de una sesión de entrenamiento. Esto también lo han demostrado diversos estudios. Sin embargo, los masajes de recuperación tiene un efecto diferente en cada persona. Lo mejor es que lo pruebes por ti mismo y te convenzas de nuestros equipos Reboots. En nuestro Centro de Ayuda puedes encontrar un artículo sobre el estado actual de los estudios científicos.

Reboots trabaja con una presión relativamente alta (hasta 240 mmHg) y un mayor número de cámaras de aire que la mayoría de los demás proveedores. El resultado es una presoterapia intensa. Así, Reboots permite una recuperación más intensiva.

Sólo puedes comprar Reboots en nuestra tienda Online.

Puedes probar Reboots en varios eventos. Éstos se anunciarán en nuestros canales de redes sociales:
instagram.com/rebootsrecovery

También tienes la opción de probar Reboots en un plazo de 30 días desde su recepción y devolvérnoslos (sujeto a la política general de devoluciones) si no estás satisfecho.

La aplicación Reboots es compatible con los dispositivos Reboots Go Lite y Reboots One Pro.
Los usuarios de iOS pueden encontrar la aplicación como de costumbre en la AppStore. A partir de la versión 14.1 de iOS, es posible utilizar Reboots sin problemas. La versión para Android se puede encontrar en Google Play Store y es compatible con Reboots a partir de la versión 6.0 de Android.
Con versiones anteriores de iOS o Android, pueden surgir problemas. Por lo tanto, te recomendamos que actualices a la última versión del software.

Puedes encontrar las medidas exactas de las botas, los pantalones y las mangas para los brazos (Arm Cuffs) en nuestra Área de asistencia

Para poder eliminar tu cuenta en nuestra App de Reboots, sigue estos pasos:

Haz clic en Configuración > Configuración de la cuenta > Eliminar cuenta en la parte inferior derecha. Acepta la opción que aparece en pantalla de que deseas eliminar tu cuenta.

¡Y eso es todo! Tu cuenta ahora está eliminada.

Preguntas sobre el uso y los masajes

En nuestra Base de conocimientos puedes encontrar información sobre el uso y los masajes

Preguntas sobre las tallas

Consulta nuestra guía de tallas para obtener información sobre cómo elegir la talla correcta.

REBOOTS GO

En pocas palabras: ¡Sí! Puedes utilizar tu Reboots Go tanto cuando está enchufada a la corriente como cuando funciona con la batería (cargada).

No, desgraciadamente esto no es posible por el momento.

Con Reboots Go, queremos ofrecer la máxima movilidad. Deberías poder cargar Reboots Go en cualquier lugar a través de una toma de corriente sin problemas. Siempre que utilices el adaptador de enchufe adecuado

Cuando viajes con tu Reboots Go y Reboots Go Lite, las baterías de ión-litio sólo pueden guardarse en el equipaje de mano. Cuando se factura una maleta en la puerta de embarque, todas las baterías de litio deben sacarse de la maleta y guardarse con el pasajero en la cabina del avión.

Debido a que los Reboots Go y Reboots Go Lite llevan incorporada una batería de iones de litio, sólo pueden guardarse en el equipaje de mano.

Nuestros dispositivos con batería deben registrarse antes del vuelo. Queda a discreción del agente de la TSA permitir viajar con el dispositivo. No dudes en compartir nuestro sitio web y redes sociales con la persona adecuada si no conoce nuestro dispositivo

Gracias a sus dimensiones, Reboots Go puede llevarse fácilmente de viaje. En nuestra tienda encontrarás una práctica bolsa de transporte hecha a medida para Reboots Go, que te permitirá transportar la unidad de control, las mangueras y las botas sin problemas. Aquí puedes encontrar el producto.

La batería dura unas 3 horas.

REBOOTS ONE PRO + ONE + ONE LITE

Esto depende del voltaje de red que se utilice en cada país. Actualmente, Reboots One sólo funciona con una tensión de 230 voltios. Esto es común en casi todos los países europeos, como Alemania, Francia, Italia, España o el Reino Unido, por lo que puedes utilizar Reboots aquí sin problemas.
Sin embargo, hay algunos países en los que se utiliza una tensión de red diferente. En EEUU, partes de Sudamérica y Asia, por ejemplo, es habitual un voltaje de 110 voltios. En este caso, necesitarás un convertidor de voltaje para poder utilizar Reboots One.

Número de cámaras: Reboots One Pro tiene 12 Número de cámaras: Reboots One tiene 8
Número de cámaras: Reboots One Lite y Go tiene 6

El número de programas también varía por unidad. Reboots One Pro y tienen 8 programas de masaje, Reboots One y One Lite sólo tienen 6 programas de masaje.

Además, Reboots One Pro se caracteriza por varias funciones para personalizar el masaje. Con el Reboots One Pro, la presión de cada una de las cámaras puede ajustarse individualmente, lo que contribuye a un masaje aún más eficaz y orientado a las necesidades. El Reboots One Pro tiene un temporizador integrado de MANTENIMIENTO e INTERVALO: con él se puede ajustar la intensidad del masaje.

Reboots One Lite es ideal para principiantes que pueden prescindir de las cámaras adicionales y aún así quieren disfrutar de todas las ventajas de la aplicación Recuperación.

El nivel de ruido es de unos 60 dB. Es comparable al volumen de un frigorífico. Puedes mantener una conversación normal, ver la televisión o escuchar música y relajarte mientras utilizas el aparato sin ser molestado por el sonido de tus Reboots.

Sí, también puedes utilizar las botas o los pantalones al mismo tiempo que la manga para el brazo (Arm Cuff), por ejemplo, utilizando el conector rápido suministrado.

PREGUNTAS SOBRE EL ENVÍO

Tan pronto como hayamos recibido tu pago, tu paquete se entregará al servicio de paquetería el siguiente día laborable. Dentro de Alemania, suelen tardar entre uno y dos días laborables más en llegar tus Reboots. En el extranjero, la entrega tarda actualmente entre 5 y 9 días laborables. En cuanto se haya enviado tu paquete, recibirás un correo electrónico automático nuestro con tu número de seguimiento. Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto o el chat en directo.

Actualmente enviamos Reboots a toda la UE y a todo el mundo previa solicitud. Para obtener más información sobre los gastos de envío y los plazos de entrega, consulta aquí.

Si deseas que te enviemos Reboots fuera de la UE, no dudes en contactar con nosotros.

Sí, es posible una entrega intracomunitaria. Contacta con nosotros con antelación para tener más información al respecto.

PREGUNTAS SOBRE EL PAGO

Puedes pagar de varias formas. Puedes elegir entre los siguientes métodos:
- Pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y American Express)
- Paypal
- Factura a través de Klarna
- Transferencia instantánea / domiciliación bancaria (a través de transferencia instantánea de Klarna)
- Pago a plazos a través de Klarna
- Transferencia bancaria / pago por adelantado

Puedes devolver tus Reboots hasta 30 días después de la compra, sujeto a la política general de devoluciones. Puedes encontrar más información sobre las condiciones de devolución en nuestra Política de devoluciones. No hay garantía de devolución más allá de este periodo.

Sí, es posible pagar tus Reboots a plazos a través de Klarna. El pago puede hacerse de 1 a 24 plazos.

Para cada opción, los tipos de interés anuales varían entre el 9,99% y el 11,95%. No hay comisiones adicionales, salvo los intereses y las comisiones de recordatorio que se aplican si no llegas a la fecha de vencimiento.

Dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tus Reboots, puedes cancelar tu pedido si no estás convencido. Como necesitamos tu cancelación por escrito, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Te ayudaremos lo antes posible.

Si tienes una dirección de entrega en la UE, la factura se emitirá con IVA incluido. Para los países no pertenecientes a la UE, como Suiza, la factura se emitirá sin IVA (bruto = neto)

En determinadas circunstancias, es posible deducir los Reboots como gastos relacionados con los ingresos. Tu asesor fiscal puede indicarte si esto es posible en tu caso. Este aviso no constituye asesoramiento fiscal.

PATROCINIO

Sí, tenemos acuerdos con deportistas semiprofesionales y profesionales. No hay requisitos generales para ello. Así que si estás considerando la posibilidad de patrocinio, nos encantaría saber de ti. Por favor, incluye enlaces a tus canales en las redes sociales con tu solicitud. Puedes utilizar nuestro formulario de contacto habitual

Sí, existe. También ofrecemos la posibilidad de prestar equipos a tu equipo o club a modo de prueba o de que te visite un asesor de recuperación. Ponte en contacto con nosotros

Preguntas sobre el alquiler

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