FAQ
Tu trouveras ici les questions et réponses les plus fréquentes sur les reboots.
Tu es déjà client ? Alors jette un coup d'œil à notre Centre d'aide!
LES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES
Les pants continuent là où les boots s'arrêtent : Les boots s'enfilent comme deux bottes séparées et incluent tous les muscles de tes jambes, des orteils jusqu'à l'aine, dans ton application de récupération. Les pantalons vont encore plus loin : ils se composent d'un pantalon cohérent et s'étendent des orteils jusqu'au milieu de ton corps - en fonction de ta taille. Ainsi, les pantalons t'aident également à régénérer les grands groupes de muscles importants au niveau des fesses, des hanches et du dos
Nos pantalons sont disponibles dans une taille unique qui convient parfaitement à presque tout le monde. Ils s'adaptent à ta taille et s'arrêtent au milieu de ton corps, en fonction de ta taille.
Cela t'évite non seulement d'avoir à mesurer, mais tu peux aussi partager tes pantalons avec un partenaire d'entraînement en toute décontraction.
Nos deux modèles offrent une pression maximale de 240 mmHg, ce qui est très puissant pour ta récupération. Grâce à la sélection de différents programmes et de chambres désactivables, tu peux toujours adapter ton massage à tes besoins individuels.
Notre modèle Reboots Go est également adapté à une utilisation en déplacement. Il possède un contrôleur compact et une batterie intégrée. Il te permet donc d'utiliser ton application Recovery partout où tu te trouves.
Le modèle Reboots One, quant à lui, nécessite un branchement électrique. En revanche, ce modèle te propose huit chambres à air qui te permettent de cibler encore plus précisément les petites zones de tes muscles. Tu n'es pas encore sûr du modèle qui te convient le mieux ? Nous sommes là pour t'aider!
Reboots n'est pas un produit médical. En cas de questions médicales ou de santé, nous te demandons de demander l'avis de ton médecin de famille au préalable. Il peut te donner une bonne recommandation individuelle. Nous t'aiderons ensuite volontiers à choisir le modèle qui te convient le mieux.
Recovery Boots assure un massage glissant sur tes jambes. Elles t'aident ainsi à évacuer les déchets de ton métabolisme, comme le BLa (blood lactic acid), qui s'accumulent dans tes muscles pendant l'exercice et y provoquent des effets de fatigue indésirables.
La plupart des gens ressentent un effet significatif après un entraînement intensif. Cela a également été prouvé par différentes études. Cependant, l'application de récupération a un effet individuel sur chacun. Le mieux est donc de l'essayer toi-même et de te convaincre de l'utilité de nos récupérations. Dans notre centre d'aide, tu trouveras un article sur l'état actuel des études scientifiques.
Reboots fonctionne avec une pression relativement élevée (jusqu'à 240mmHg) et un nombre de chambres à air plus important que la plupart des autres fournisseurs. Cela provoque une vague de compression intense et glissante. Ainsi, Reboots permet une régénération individuelle et intensive.
En ligne, tu peux acheter des reboots uniquement dans notre boutique en ligne.
Tu peux tester les reboots lors de différents événements. Ceux-ci sont annoncés sur nos canaux de médias sociaux:
instagram.com/rebootsrecovery
En outre, lors de l'achat, tu as la possibilité de tester les reboots dans les 30 jours suivant leur réception et de nous les renvoyer (en respectant les conditions générales de retour) si tu n'es pas satisfait.
L'application Reboots est compatible avec les appareils Reboots Go Lite et Reboots One Pro.
Les utilisateurs d'iOS trouveront l'application comme d'habitude dans l'AppStore. A partir de la version 14.1 d'iOS, il est possible d'utiliser les Reboots sans problème. La version Android se trouve dans le Google Play Store et est compatible avec les reboots à partir de la version Android 6.0.
Des complications peuvent survenir avec les versions iOS ou Android plus anciennes. Nous recommandons donc de mettre à jour vers le logiciel le plus récent.
Tu trouveras les mesures exactes des boots, des pantalons et des manchons ici dans notre Support Area.
Pour supprimer à nouveau ton compte dans l'application Reboots, procède comme suit :
Clique en bas à droite sur Paramètres > Paramètres du compte > Supprimer le compte. Confirme ensuite encore une fois sur l'écran que tu veux vraiment supprimer ton compte.
C'est tout ! Ton compte est maintenant supprimé.
Questions sur l'application
Dans notre Base de connaissances tu trouveras des infos sur l'application
Questions sur la bonne taille
Dans notre Guide des tailles, tu trouveras des infos pour choisir la bonne taille.
REBOOTS GO
En bref : oui ! Tu peux utiliser tes Reboots Go en les branchant sur une prise électrique ou sur la batterie (chargée).
Non, ce n'est malheureusement pas possible pour le moment.
Avec Reboots Go, nous voulons offrir une mobilité maximale. Tu devrais pouvoir charger Reboots Go partout sans problème via une prise électrique. A condition que tu utilises le bon adaptateur de prise électrique
En voyageant avec tes Reboots Go et Reboots Go Lite, les piles au lithium-ion ne peuvent être stockées que dans le bagage à main. Si un bagage est contrôlé à la porte d'embarquement, toutes les piles au lithium doivent être retirées du bagage et conservées avec le passager dans la cabine de l'avion.
Comme les Reboots Go et Reboots Go Lite disposent d'une batterie lithium-ion intégrée, ils ne peuvent être conservés que dans un bagage à main.
Nos appareils à batterie doivent être déclarés avant le vol. C'est à la discrétion de l'agent TSA d'autoriser le voyage avec l'appareil. N'hésite pas à communiquer à la personne responsable notre site web et nos médias sociaux si elle n'est pas familière avec notre appareil.
Reboots Go est facile à emporter en voyage grâce à ses dimensions. Dans notre boutique, tu trouveras un sac de transport pratique qui s'adapte parfaitement à Reboots Go et te permet de transporter facilement le contrôleur, les tuyaux et les bateaux. Clique ici pour voir le produit.
La batterie dure environ 3 heures.
REBOOTS ONE PRO + ONE + ONE LITE
Ça dépend de la tension du réseau utilisée dans les pays. Actuellement, les Reboots One fonctionnent uniquement avec une tension de 230 volts. Cette tension est utilisée dans presque tous les pays européens, comme l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne ou le Royaume-Uni, tu peux donc utiliser les Reboots sans problème.
Il existe cependant quelques pays qui utilisent une autre tension de réseau. Aux États-Unis, dans certaines parties de l'Amérique du Sud et en Asie, par exemple, la tension est de 110 volts. Dans ce cas, tu as besoin d'un convertisseur de tension pour pouvoir utiliser Reboots One.
Nombre de chambres : Reboots One Pro dispose de 12 chambres de compression, Reboots One de 8 chambres de compression, Reboots One Lite ne dispose que de 6 chambres de compression.
Le nombre de programmes varie également selon l'appareil. Reboots One Pro dispose de 8 programmes de massage, Reboots One et One Lite n'ont que 6 programmes de massage.
En outre, Reboots One Pro se distingue par plusieurs caractéristiques permettant de personnaliser le massage. Avec le Reboots One Pro, la pression des différents compartiments peut être ajustée individuellement, ce qui contribue à un massage encore plus efficace et adapté aux besoins. Le Reboots One Pro dispose d'une minuterie HOLD et INTERVALLE intégrée : à l'aide de laquelle l'intensité du massage peut être adaptée. Le Reboots One Pro est le plus polyvalent des appareils.
Le Reboots One Lite est idéal pour les débutants qui peuvent se passer de chambres supplémentaires tout en profitant pleinement de l'application de récupération.
Le niveau sonore est d'environ 60 dB. C'est comparable au volume d'un réfrigérateur. Tu peux parler normalement pendant l'utilisation, regarder la télévision ou écouter de la musique et te détendre.
Oui, tu peux utiliser les boots ou les pantalons en même temps que le brassard, par exemple, à l'aide du connecteur rapide fourni.
QUESTIONS SUR L'EXPÉDITION
Dès que nous avons reçu ton paiement, ton colis sera remis au service de livraison le jour ouvrable suivant. En Allemagne, il faut généralement compter un à deux jours ouvrables supplémentaires pour que tes reboots arrivent chez toi. A l'étranger, la livraison dure actuellement entre 5 et 9 jours ouvrables. Dès que ton paquet est envoyé, tu recevras un e-mail automatique de notre part avec ton numéro de suivi. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter via le formulaire de contact ou le chat en direct.
Oui, une livraison intracommunautaire est possible. Contacte-nous à l'avance pour cela.
QUESTIONS SUR LE PAIEMENT
Tu peux effectuer le paiement de différentes manières. Tu peux choisir entre les méthodes suivantes :
- Paiement par carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express)
- Paypal
- Facture via Klarna
- Virement bancaire immédiat / prélèvement automatique (via Virement bancaire immédiat de Klarna)
- Achat en plusieurs fois via Klarna
- Virement bancaire / paiement anticipé
Tu peux nous renvoyer tes Reboots jusqu'à 30 jours après l'achat en respectant les conditions générales de retour. Pour plus d'informations sur les conditions de retour, consulte notre Déclaration de rétractation. Il n'y a pas de garantie de remboursement au-delà de ce délai.
Oui, il est possible de payer tes reboots en plusieurs fois via Klarna. Le paiement peut être effectué en 1 à 24 mensualités
Pour chaque option, les taux d'intérêt annuels varient entre 9,99% et 11,95%. Il n'y a pas de frais supplémentaires, à part les intérêts et les frais de rappel qui s'appliquent si tu manques la date d'échéance.
Si tu n'es pas convaincu(e), tu peux annuler ta commande dans les 30 jours suivant la réception de ton reboot. Comme nous avons besoin de ta rétractation sous forme écrite, contacte-nous via notre formulaire de contact. Nous t'aiderons le plus vite possible.
Si tu as une adresse de livraison dans l'UE, la facture inclura la TVA. Pour les pays non membres de l'UE, comme la Suisse, la facture est établie sans TVA (brut = net).
Dans certaines circonstances, il est possible de déduire les reboots en tant que frais professionnels. Ton conseiller fiscal peut te renseigner si cela est possible pour toi. Il ne s'agit pas d'un conseil fiscal.
PARRAINAGE
Oui, nous parrainons des athlètes semi-professionnels et professionnels. Il n'y a pas de conditions générales. Si tu envisages un sponsoring, nous serions ravis de t'entendre. Merci de joindre à ta demande des liens vers tes canaux de médias sociaux. Tu peux utiliser notre formulaire de contact régulier.
Oui, il y en a. Nous offrons également la possibilité de mettre à disposition de ton équipe ou de ton club des appareils de test ou de faire venir un conseiller en récupération. Mieux vaut nous contacter pour cela.
TU N'AS PAS POSÉ LA QUESTION ?
Ta question n'y figure pas ? Alors écris-nous et nous t'aiderons avec plaisir!
