Questions sur le loyer
Reboots offre aux clients professionnels la possibilité de louer des bottes et des pantalons Reboots pour une fraction du prix réel, pour une durée déterminée... et de les garder.
Trouve le produit que tu souhaites sur www.reboots.com, choisis une durée de location entre 1,3,6 et 12 mois et contacte facilement notre équipe de location.
1) Contacte notre équipe par téléphone, Calendly, par WhatsApp ou par e-mail avec l'appareil de ton choix ainsi que la durée de location. Nous te conseillons individuellement.
2) Notre équipe s'occupe de la paperasse et t'envoie un projet de commande.
3) Une fois que tu as conclu, nous prenons en charge les frais d'envoi et de retour ainsi que la remise en état des appareils.
Tu es enthousiaste et tu veux reprendre l'appareil ? Pas de problème, avec l'option de rachat, nous comptabilisons le loyer déjà versé.
Tu n'as plus besoin de tes produits ? Renvoie-les gratuitement dans leur emballage d'origine, nous nous occupons du reste.
Actuellement, nous envoyons à des clients professionnels en Allemagne et en Autriche, mais nous prévoyons de nous étendre à d'autres pays très bientôt. Pour rester au courant, il te suffit de t'inscrire sur www.reboots.com et nous t'enverrons régulièrement notre newsletter.
Avec notre offre de location, tu loues tous tes Reboots Boots ou Pants pour une fraction du prix d'achat et tu profites d'un modèle progressif. Cela te donne la possibilité de découvrir tes Reboots et de t'en assurer avant de te décider à les acheter.
Nous te proposons de louer pour une durée de 1,3,6 ou 12 mois. Plus la durée de location est longue, plus le prix par mois est avantageux. Tu peux racheter l'appareil à tout moment de ta location, le montant déjà versé sera bien sûr pris en compte.
La livraison s'effectue généralement dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception de la commande.
Si ton produit est déjà endommagé à la livraison ou s'il présente des traces d'utilisation visibles, contacte immédiatement notre service clientèle par e-mail, Whats App ou téléphone. N'essaie pas de faire des réparations toi-même. Pour éviter tout malentendu, nous te conseillons de prendre une photo du dommage et de l'envoyer par e-mail à notre service clientèle. N'oublie pas que tu dois signaler le dommage dans les trois jours suivant la livraison. Sinon, nous devrons considérer que le dommage s'est produit pendant la période de location et facturerons €80.
Oui, nous ne louons que des produits neufs. Avant d'être envoyé, un appareil est soumis à notre contrôle de qualité complet. Si un appareil ne répond pas à tes attentes, n'hésite pas à contacter notre équipe par e-mail, WhatsApp ou téléphone.
Nous prenons en charge les frais d'envoi de tes produits de location ainsi que les frais de renvoi à la fin de la période de location.
Oui, garde soigneusement l'emballage (si tu as loué plusieurs appareils du même type, fais attention à ce que le numéro de série sur la boîte corresponde à l'appareil à l'intérieur). Ainsi, après ta location, le produit aura une seconde vie et se réjouira.
Oui, nous travaillons avec un modèle progressif dans lequel les coûts mensuels diminuent si tu optes pour une durée plus longue. Tu peux économiser jusqu'à 33% par mois. Tu trouveras ici un aperçu précis des prix des différents appareils Reboots.
Oui, contacte notre équipe et nous t'informerons de la différence qu'il reste à payer entre le prix de location et le prix d'achat. Dès que tu le confirmes, nous te facturerons le montant et changerons le statut de "location" à "achat" après réception du paiement.
Tu trouveras dans tes e-mails toutes les informations concernant le début de la location, la fin de la location et les autres options. Si tu n'as pas reçu d'e-mail, contacte-nous par e-mail, WhatsApp ou téléphone.
Tu peux nous contacter par e-mail à sales@reboots.de, par WhatsApp ou par téléphone. Notre équipe te répondra dans un délai d'un jour ouvrable. Tu n'as pas encore reçu de réponse ou tu n'as pas trouvé de réponse à ta question ? N'hésite pas à nous le faire savoir via support@reboots.de.
S'il te plaît, n'essaie pas de réparer toi-même un appareil cassé. Déclare le dommage en sélectionnant l'appareil défectueux sous Loué et en remplissant le formulaire sous Déclarer un dommage. Si tu ne peux pas attendre qu'un appareil soit réparé, nous pouvons conclure un nouveau contrat de location et envoyer immédiatement un remplacement. Contacte notre équipe par e-mail, WhatsApp ou téléphone.
Tu recevras ta facture par e-mail. Si tu as d'autres questions, contacte notre équipe d'assistance par e-mail, WhatsApp ou téléphone. Notre support commercial te répondra dans un délai d'un jour ouvrable.
À la fin de la période de location minimale, tu peux renvoyer les appareils loués à tout moment et sans frais. Notre équipe te contactera peu avant la fin de la location et t'enverra une étiquette de retour si tu le souhaites. Tu peux également contacter notre équipe d'assistance à tout moment par e-mail, WhatsApp ou téléphone. Nous mettons fin au contrat de location dès que nous avons reçu le produit.
Ton loyer est payé à l'avance. Le modèle de prix progressif, qui te permet de choisir entre une location de 1, 3, 6 ou 12 mois, réduit ta contribution jusqu'à 33%. Si tu décides d'acheter l'appareil pendant la location, le montant que tu as déjà versé sera bien sûr pris en compte et il n'y aura pas de frais supplémentaires. Transparence totale.
Non, nous ne pouvons malheureusement pas te proposer d'échange pendant la durée de la location. A la fin de la période minimale, tu peux nous renvoyer l'appareil gratuitement et en louer un nouveau en signant un nouveau contrat de location.
Oui, tu peux prolonger ta durée de location à tout moment. Pour cela, contacte notre équipe d'assistance par e-mail, WhatsApp ou téléphone. Note qu'il n'est pas possible de passer à une durée plus courte ou à une durée de location totale de plus de 12 mois.
Tu peux payer par virement bancaire, carte de crédit, PayPal, AmazonPay, Klarna ou virement bancaire.
Ton paiement de location sera entièrement effectué à l'avance lorsque tu recevras et valideras le lien de commande. Nous te proposons un meilleur prix par mois pour une durée de location plus longue et tu peux ainsi économiser jusqu'à 33% par mois par rapport au prix d'un mois. Si tu décides d'acheter l'appareil, le paiement déjà effectué sera pris en compte et déduit.
Ta facture te sera envoyée par e-mail, en mentionnant ton numéro de commande, tu peux à tout moment demander ta facture à notre équipe.
La protection de tes données est très importante pour nous. Tu trouveras des informations plus détaillées à ce sujet dans notre Politique de confidentialité.
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