Términos del servicio

Condiciones Generales e Información al Cliente

I. Términos y Condiciones Generales

§ 1 Disposiciones Básicas
(1)< Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que celebres con nosotros como proveedor (Wellcosan GmbH)< a través del sitio web reboots.com. A menos que se acuerde lo contrario, nos oponemos a la inclusión de cualesquiera términos y condiciones propios que puedas haber utilizado.

(2)< Un consumidor en el sentido de las siguientes disposiciones es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Formación del contrato

(1)< El objeto del contrato es la venta de bienes .

(2)< Ya al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de cesta de la compra en línea en las condiciones establecidas en la descripción del artículo.

(3)< El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera:
Las mercancías destinadas a la compra se colocan en la "cesta de la compra". Puedes acceder a la "cesta de la compra" a través del botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios en ella en cualquier momento.
Tras acceder a la página "Realizar pedido" e introducir los datos personales y las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se te mostrarán finalmente como un resumen del pedido.

Si eliges un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal / PayPal exprés) como método de pago, los datos del pedido se te mostrarán como un resumen del pedido.Si utilizas un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) como método de pago, se te llevará a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o se te redirigirá al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se te redirige al sistema de pago inmediato correspondiente, realiza la selección correspondiente o introduce tus datos allí. Por último, se te mostrarán los datos del pedido como resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que se te haya redirigido de nuevo a nuestra tienda online.

Antes de enviar el pedido, tienes la opción de volver a comprobar los datos en el resumen del pedido, cambiarlos (también utilizando la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Serás redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("comprar" o designación similar), declaras la aceptación jurídicamente vinculante de la oferta, por lo que se perfecciona el contrato.

(4)< Tus solicitudes para la preparación de una oferta no son vinculantes para ti. Para ello, te presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrás aceptar en un plazo de 5 días (siempre que no se indique otro plazo en la oferta correspondiente).

(5)< La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza en parte de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico que nos has facilitado es correcta, que la recepción de correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, que no está impedida por filtros de SPAM.

§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago a través de Klarna
En cooperación con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna en cada caso:

Factura:< El plazo de pago es de 14 días a partir de la fecha de envío de la mercancía/billete/ o, para otros servicios, de la prestación del servicio. Las condiciones de facturación completas para los países en los que está disponible este método de pago se pueden encontrar aquí: Alemania, Austria.

Compra a plazos:< Con el servicio de financiación de Klarna, puedes pagar tu compra en cuotas mensuales fijas o flexibles en las condiciones especificadas en la caja. El pago a plazos vence al final de cada mes, después de que Klarna te envíe una factura mensual. Puedes encontrar más información sobre la compra a plazos, incluidas las condiciones generales y la información estándar europea sobre créditos al consumo para los países en los que está disponible este método de pago (sólo disponible en los países indicados): Alemania, Austria.

Transferencia bancaria instantánea: Disponible en Alemania y Austria. El importe se cargará en tu cuenta inmediatamente después de enviar el pedido.

Débito directo:

El débito se efectuará una vez enviada la mercancía. El momento te será comunicado por correo electrónico.

El uso de los métodos de pago factura y/o compra a plazos y/o domiciliación bancaria requiere una evaluación crediticia positiva. En este sentido, transmitimos tus datos a Klarna con el fin de realizar comprobaciones de dirección y solvencia como parte del inicio de la compra y la tramitación del contrato de compra. Por favor, comprende que sólo podemos ofrecerte aquellos métodos de pago que estén permitidos en función de los resultados de la comprobación de solvencia.

Puedes encontrar más información y las condiciones de uso de Klarna aquí. Puedes encontrar información general sobre Klarna aquí. Tus datos personales serán tratados por Klarna de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y según se especifica en la política de privacidad de Klarna

Obtén más información sobre Klarna

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. Puedes encontrar la App Klarna

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§ 4 Derecho de retención, Retención de titularidad

(1)

< Sólo puedes ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones de la misma relación contractual.

(2)

Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra.

(3)

Si eres empresario, se aplicará además lo siguiente:

a) Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de los bienes sujetos a reserva de dominio, no se permite la pignoración ni la transferencia de la propiedad a modo de garantía.

b) Puedes revender los bienes en el curso ordinario de los negocios. En este caso, ya nos cedes todas las reclamaciones por el importe de la factura que te corresponda por la reventa, aceptamos la cesión. Además, estás autorizado a cobrar la reclamación. Sin embargo, en la medida en que no cumplas debidamente con tus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la deuda nosotros mismos.

c) En caso de combinación y mezcla de la mercancía reservada, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en la proporción del valor de factura de la mercancía reservada con respecto a los demás artículos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a petición tuya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere la deuda a garantizar en más de un 10%. La selección de las garantías a liberar nos corresponderá a nosotros.

§ 5 Garantía

(1)

Se aplicarán los derechos de garantía legales.

(2)

Como consumidor, se te pide que compruebes la mercancía inmediatamente después de la entrega para ver si está completa, si tiene defectos evidentes y si ha sufrido daños durante el transporte, y que nos notifiques a nosotros y al transportista cualquier queja lo antes posible. Si no lo haces, esto no afectará a tus derechos de garantía legales.

(3)

Si una característica de los bienes se desvía de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si fuimos informados de la misma por nosotros antes de presentar la declaración contractual y la desviación fue acordada expresamente y por separado entre las partes contratantes.

(4)

En la medida en que seas empresario, se aplicará lo siguiente en desviación de las disposiciones de garantía anteriores:

Sólo nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante se considerarán acordadas como la calidad de los bienes, pero no otra publicidad, promociones públicas y declaraciones del fabricante.

En caso de defectos, ofreceremos, a nuestra elección, una garantía mediante la subsanación del defecto o la entrega posterior. Si la subsanación del defecto fracasa, podrás, a tu elección, exigir una rebaja o rescindir el contrato. La subsanación del defecto se considerará fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que la naturaleza de los bienes o del defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de subsanación de defectos, no estaremos obligados a asumir los mayores costes derivados del traslado de los bienes a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que dicho traslado no se corresponda con el uso previsto de los bienes.

El plazo de garantía será de dos años a partir de la entrega de los bienes. La reducción del plazo no se aplicará:

- a los daños causados culposamente que nos sean imputables, derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y en el caso de otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;

- en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía por la calidad del artículo;

- en el caso de artículos que se hayan utilizado de acuerdo con su forma habitual de uso para un edificio y hayan causado su defectuosidad;

- en el caso de derechos legales de recurso que tengas contra nosotros en relación con derechos derivados de defectos.

(5) Los clientes de las Islas Canarias asumirán los gastos de envío para devoluciones o reparaciones.

§ 6 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción
(1)

Se aplicará la ley alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplicará en la medida en que la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del estado de la residencia habitual del consumidor no sea retirada por ello (principio de favorabilidad).

(2)

El lugar de cumplimiento para todos los servicios derivados de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como el lugar de jurisdicción, será nuestro domicilio social, siempre que no seas un consumidor sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplicará si no tienes un fuero general en Alemania o en la UE o si se desconoce el lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. El derecho a recurrir también al tribunal de otro fuero legal no se verá afectado por ello.

(3)

< No se aplicarán expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

§ 7

Condiciones de Reboots Rent "Reboots Rent"

Términos y Condiciones de Reboots Rent

El objetivo contractual del alquiler es que el cliente reciba el aparato exclusivamente para su uso contra el pago del alquiler acordado. Además, los productos alquilados pueden comprarse durante o después del periodo de alquiler mediante una opción de compra. Los productos alquilados se identifican en la factura con la denominación "Alquiler"

(1) Marco de alquiler / Prórroga de alquiler / Opción de compra

El alquiler sólo se ofrece a clientes comerciales mayores de edad (B2B).
El dispositivo de alquiler sólo se enviará si el alquiler se ha pagado íntegramente por adelantado, independientemente del periodo de alquiler seleccionado. Si el equipo de alquiler se devuelve antes de que finalice el periodo de alquiler acordado, no se abonará ningún reembolso prorrateado.
La fecha de inicio del alquiler es cuatro días después de la recepción del pago, por lo que se puede garantizar que el aparato ya ha llegado a las instalaciones del cliente en la fecha de inicio del alquiler. En caso de irregularidades (retraso en la entrega, entrega fallida), ponte en contacto con nuestro equipo para realizar un ajuste en la fecha de finalización del alquiler.
Un pedido sólo puede realizarse a través de uno de nuestros empleados de Wellcosan GmbH y con tu consentimiento. Lo mismo se aplica a las prórrogas de alquiler y a la opción de compra. En el caso de la opción de compra, el importe del alquiler ya abonado se compensa con el precio de venta vigente en el momento del contrato de alquiler en www.reboots.com se abonará.
La opción de compra del alquiler puede realizarse en cualquier momento durante el alquiler, pero sólo poniéndote en contacto con nuestro equipo de Wellcosan GmbH. Ten en cuenta:

El precio de compra se basa en la diferencia entre el precio de alquiler pagado y el precio bruto original del modelo al inicio del alquiler, tal y como aparece en la página web www.reboots.com. Se tiene en cuenta el importe del alquiler pagado en su totalidad. De forma idéntica a la conclusión del alquiler, el proceso está controlado por nuestro equipo: o bien se recibe un pedido telefónico o se genera un enlace mediante un borrador de pedido, que el cliente tiene que completar él mismo en el check-out. Sólo tras la recepción verificada del pago del importe restante, el artículo alquilado pasa a ser propiedad y entran en vigor las normas de garantía de un producto recién comprado. No se pueden utilizar vales o códigos de descuento en una opción de compra. Los medios de pago disponibles se indican en el check-out.

(2) Periodo de alquiler / Tarifas de alquiler

El importe del alquiler viene determinado por el borrador de la orden. Éste será enviado por un miembro del equipo. El precio total del alquiler se calcula a partir del periodo de alquiler (en meses) y el precio por mes. Todos los precios de alquiler son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal.

El alquiler finalizará tras el periodo inicialmente acordado de 1,3,6 ó 12 meses, a menos que se complete una prórroga del alquiler o una compra del mismo. La devolución anticipada del equipo de alquiler no dará lugar a la devolución prorrateada del importe del alquiler abonado.

(3) Devolución / Ámbito / Incumplimiento

La unidad de alquiler, incluidos los accesorios (unidad de control, enchufe de red, cable), debe llegar en su embalaje original a tiempo para el final del periodo de alquiler, pero no más tarde de 14 días después del final del periodo de alquiler, al almacén de Wellcosan GmbH en Bellinger Tor 16a, 36396 Steinau a. d. Straße. Se enviará oportunamente una etiqueta de devolución a la dirección de correo electrónico facilitada al inicio del periodo de alquiler. Aparte de los signos normales de uso, el equipo de alquiler debe devolverse en el estado en que lo recibiste
Si el equipo de alquiler se devuelve incompleto, deberás enviarnos a tu cargo la parte que falta inmediatamente después de que nuestro equipo te lo solicite, pero a más tardar en el plazo de una semana. Si las piezas que faltan no nos llegan después de una semana a pesar de un recordatorio, se cobrará el valor residual de los accesorios que falten.
Se aplicará un cargo único de 80 euros por la devolución de una unidad defectuosa debido a daños intencionados
Si no recibimos la devolución del aparato alquilado en un plazo de 31 días tras la finalización del periodo de alquiler, debemos suponer que el aparato alquilado se ha utilizado intencionadamente y te reembolsaremos el precio de compra del aparato tal y como se indica en el sitio web www.reboots.comaparente.

(4) Revocación

Con el derecho de desistimiento tienes la posibilidad de desistir del presente contrato en un plazo de 30 días desde la celebración del contrato sin necesidad de indicar los motivos. Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (carta, teléfono, correo electrónico)
Devuelve el objeto de alquiler a la siguiente dirección:
Wellcosan GmbH
Bellinger Tor 16a
36396 Steinau a. d. Straße
El envío de devolución debe realizarse en un plazo de 14 días tras la recepción del derecho de desistimiento a tu cargo. La devolución a una dirección incorrecta puede retrasar el reembolso del alquiler pagado.
Te enviaremos el reembolso de los alquileres pagados en un plazo de 21 días desde la recepción de los bienes alquilados al mismo medio de pago que utilizaste en la transacción original, salvo que tú y nuestro equipo acordéis otra cosa. En ningún caso se cobrarán comisiones por el reembolso.

(5) Daños

Sólo alquilamos productos nuevos. Antes de enviar una unidad, pasa por nuestro exhaustivo control de calidad. Si tienes algún problema con el aparato, ponte en contacto con nuestro equipo por correo electrónico, WhatsApp o teléfono y no intentes reparar ningún daño tú mismo, a menos que se haga consultando a un empleado de Wellcosan GmbH y con su permiso. Dado que se trata de un aparato de alquiler, un cambio del aparato de alquiler no es una eliminación de defectos.
Los daños que se produzcan durante el periodo de alquiler deben comunicarse inmediatamente a nuestro equipo. No podemos enviar una unidad de sustitución durante el periodo de alquiler, sólo nuevos contratos de alquiler. En caso de daños durante el periodo de alquiler, se buscará una solución individual para ti. Si se devuelve un aparato defectuoso debido a un daño intencionado, se cobrará una tarifa única de 80 euros.
Si no se devuelve un aparato defectuoso debido a un daño intencionado, se cobrará una tarifa única de 80 euros

§ 8 Vales y derecho de desistimiento

1. Los vales solo pueden canjearse en la tienda online de Reboots y son válidos durante tres años a partir de la fecha de compra, salvo que se indique lo contrario.
2. La compra de vales está, en principio, excluida de devolución y desistimiento, ya que se trata de productos personalizados según el § 312g párrafo 2 nº 2 del Código Civil Alemán (BGB). Esto no se aplica si el vale es defectuoso o no funcional. En este caso, el comprador puede solicitar un reemplazo de acuerdo con las disposiciones legales.
3. No es posible el pago en efectivo del valor del vale. El vale no puede utilizarse para la compra de otros vales.
4. Si el valor del vale excede el valor de la compra, el saldo restante se mantendrá y podrá utilizarse en futuras compras.

§ 9 Regalos gratuitos

Los regalos gratuitos (en concursos u otras promociones) forman parte del pedido y también deben devolverse en caso de cancelación. Si los regalos gratuitos resultan dañados, nos reservamos el derecho a reclamar una indemnización.

§ 10 Política de devolución de Bundles

1. Devolución de artículos individuales de un Bundle

Si devuelve artículos individuales de un Bundle, el reembolso se basará en el PVP recomendado de los productos conservados. El descuento original del Bundle se cancelará y el reembolso se basará en la diferencia entre el precio del Bundle y los precios individuales normales de los productos conservados.

2. Devolución de todo el Bundle

Si desea devolver todo el Bundle, todos los productos incluidos en el conjunto deben devolverse completos y en perfecto estado. Esto también se aplica a los obsequios o productos declarados como «regalos» dentro de la promoción. Si no se devuelven todos los componentes del Bundle, el PVP de los productos que falten se deducirá del importe del reembolso.

3. Devolución de productos digitales El contenido digital (por ejemplo, libros electrónicos, planes de formación, instrucciones digitales o acceso exclusivo en línea) no puede devolverse una vez que se haya puesto a su disposición. Al realizar una compra, usted acepta expresamente que el derecho de cancelación expira en cuanto el contenido digital pueda ser utilizado.

II. Información del cliente
1. Identidad del Vendedor
1. Identidad del Vendedor

. Identidad del Vendedor

Wellcosan GmbH

c/o Caya Postbox 794627

Am Börstig 5

96052 Bamberg

Alemania

Teléfono: +49

6661 7489106

E-mail: hallo@reboots.de

Resolución Alternativa de Litigios:

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma RLL), accesible en

https://ec.europa.eu/odr

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las normas "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).).

3. idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. el idioma del contrato es el alemán .

3.2. el texto completo del contrato no será almacenado por nosotros. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra online los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente a través de la función de impresión del navegador. Tras la recepción del pedido por nuestra parte, los datos del pedido, la información legalmente requerida para los contratos a distancia y las Condiciones Generales se te enviarán de nuevo por correo electrónico.

3.3 En el caso de solicitudes de presupuesto fuera del sistema de cesta de la compra online, recibirás todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrás imprimir o guardar electrónicamente.

4. Características esenciales del bien o servicio

Las características esenciales del bien y/o servicio pueden encontrarse en la oferta respectiva.

5. Precios y condiciones de pago

5.1 Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2. Los gastos de envío incurridos no están incluidos en el precio de compra.

Pueden consultarse a través de un botón debidamente designado en nuestro sitio web o en la oferta respectiva,

Se muestran por separado en el transcurso del proceso de pedido y corren por tu cuenta adicionalmente, a menos que se haya prometido el envío gratuito.

5.3. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Si el envío se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden producirse costes adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o gastos de envío de dinero (comisiones de transferencia o de cambio de las entidades de crédito), que correrán a tu cargo.

5. Gastos de envío de dinero.4.

5. Los gastos de envío de dinero incurridos (comisiones de transferencia o de cambio de las entidades de crédito) correrán a tu cargo en los casos en que la entrega se realice en un estado miembro de la UE pero el pago se haya tramitado fuera de la Unión Europea.

5.5 Los métodos de pago disponibles para ti se muestran en un botón designado al efecto en nuestra presencia en Internet o en la oferta respectiva.

5.6. A menos que se indique lo contrario en los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son pagaderas inmediatamente.

6. Condiciones de entrega

6.1. Condiciones de entrega. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega, así como cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en un botón designado a tal efecto en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

6.2. En la medida en que seas un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío sólo pasa a ti en el momento de la entrega de los bienes, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si has encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el comerciante o a cualquier otra persona designada para llevar a cabo el envío.

Si eres comerciante, la entrega y el envío corren por tu cuenta y riesgo.

7. Responsabilidad legal por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición "Garantía" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).

Estas Condiciones Generales y la información al cliente han sido elaboradas por los abogados de la Händlerbund especializados en derecho informático y se comprueba constantemente su conformidad legal. La Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puedes encontrar más información al respecto en:

https://www.haendlerbund.de/es/services/legal-security/agb-service

Última actualización: 11.01.2023