Fragen zur Miete
Reboots bietet die Möglichkeit, die Geräte zum Bruchteil des eigentlichen Preises auf Zeit zu mieten…und zu behalten. Finde Dein gewünschtes Mietprodukt auf www.reboots.com oder nimm ganz einfach Kontakt zu unserem Team zur Miete auf.
- Wähle deine Wunsch-Reboots zur Miete für 3 Monate
- Führe die Bestellung online aus
- Innerhalb von einem Werktag nach Zahlungseingang schicken wir dir Reboots dein Mietgerät zu und versorgt dich mit Tipps und Informationen per E-Mail während der Miete.
- Zum Ende der Miete kannst du entscheiden, ob du das Gerät zurückschicken oder behalten möchtest. Nimm hierfür Kontakt mit unserem Team auf oder folge den Instruktionen, die während der Miete per E-Mail kommen.
Alle Mietgeräte, die wir an Kunden versenden, sind neu.
Jegliche Versandkosten übernehmen wir - ob für Aussand oder Rücksendung, das geht auf uns!
Wir bieten Endkunden an, ausgewählte Reboots Kompressionsmassagegeräte für 3 Monate zu mieten. Der Preis ist abhängig von der Modellwahl und beginnt bei den Reboots Go Lite Boots bei €149 für 3 Monate. Der Betrag ist im Voraus zu begleichen.
Ja, das ist möglich! Wenn Du deine Miet-Reboots behalten möchtest, sag uns einfach Bescheid und wir erstellen dir eine Differenzrechnung. Die bereits gezahlte Miete rechnen wir an. Dies kannst du entweder online tun, in dem Du den Links aus den E-Mails folgst, oder aber du erhältst von einem unserer Mitarbeiter:innen einen Bestelllink mit dem einmaligen offenen Betrag - nach bestätigtem Zahlungseingang gehört das Gerät dir, ab dann gilt die Garantielaufzeit und Gewährleistung von 2 Jahren, sodass du Dein Mietgerät direkt behalten und weiter nutzen kannst. Auf das Mitwirken unserer Kunden während der Mietzeit vertrauen wir!
Wir bieten dir eine Mietdauer von 3 Monaten an. In dieser Zeit kannst du deine Reboots kennenlernen, auf Herz und Nieren testen und dich danach entscheiden, ob du das Mietgerät zurücksendest oder aus der Miete per Kaufoption erwerben möchtest.
Wenn Du Deine Antwort nicht in den FAQs findest, kannst Du uns über hallo@reboots.de kontaktieren oder uns eine Nachricht per Whatsapp schicken. Wir beantworten Deine Fragen so schnell wie möglich. Alternativ bieten wir einen Telefonservice zwischen 8 und 17 Uhr. Diese Informationen findest du bei uns direkt auf der Homepage.
Auf Deiner Rechnung ist ausgewiesen, dass es sich um eine Miete handelt. Du wirst im Laufe deiner Miete Informationen zum Gerät und zur Nutzung erhalten, genauso wie die Frage, ob du das Gerät zum Ende der Miete an uns zurücksenden möchtest oder aus der Miete herauskaufen möchtest. Im ersten Fall schicken wir dir ein Retourenlabel zu, im zweiten Fall einen Bezahllink über den Differenzbetrag zwischen der Miete und dem Gesamtpreis des Geräts. Dieser Preis ist auch auf der Produktseite ausgewiesen.
Wenn dein Produkt schon bei Lieferung beschädigt ist oder auffällige Gebrauchsspuren aufweist, wende dich bitte sofort per E-Mail, Whats App oder Telefon an unseren Kundenservice. Versuche nicht, selbst Reparaturen durchzuführen. Damit später keine Missverständnisse entstehen können, raten wir dir darüber hinaus, den Schaden zu fotografieren und das Bild per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden. Bitte beachte, dass du den Schaden innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung melden musst. Ansonsten müssen wir davon ausgehen, dass der Schaden während der Mietzeit aufgetreten ist und stellen €80 in Rechnung.
Ja, bitte bewahre die Verpackung sorgfältig auf (solltest du mehrere Geräte des selben Typs gemietet haben, achte bitte darauf, dass die Seriennummer auf der Box mit dem Gerät darin übereinstimmt). So hat das Produkt nach Deiner Miete ein zweites Leben und freut sich.
Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, kann diese nicht mehr bearbeitet werden. Bitte storniere stattdessen die Bestellung per E-Mail, Whatsapp oder Telefon und gib eine neue Bestellung auf.
Da wir daran arbeiten, die Bestellungen schnellstmöglich an unsere Kunden zu liefern, kann es sein, dass deine Bestellung bereits im Aussand ist. In diesem Fall informiere bitte unser Kundenservice-Team und wir schauen was wir für dich tun können.
Wenn keine Stornierungsoption mehr angezeigt wird, wird die Bestellung bereits bearbeitet und der Versand kann nicht mehr aufgehalten werden. In diesem Fall informiere bitte unser Kundenservice-Team über deine Entscheidung zur Stornierung und wir sagen dir Bescheid wie es weitergeht.
Falls deine Bestellung bereits geliefert wurde, kann sie nicht storniert werden. Bitte informiere unser Kundenservice-Team und wir stellen dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
In Deinen E-Mails findest Du alle Informationen zu Mietbeginn, Mietende und weitere Optionen. Sollte Dir die E-Mail fehlen, melde Dich bitte bei unserem Kundenservice per E-Mail, WhatsApp und Telefon.
Das Retourenlabel wird dir zum Ende der Miete von unserem Team zugesendet. Wir melden uns dafür per E-Mail bei dir. Solltest Du das Gerät schon früher zurückschicken wollen, kannst du uns per E-Mail an hallo@reboots.de, per WhatsApp oder Telefon erreichen.
Im Schadensfall übernehmen wir 75% der Reparaturkosten. Allerdings kommt Reboots nicht für Diebstahl, Verlust oder vorsätzliche Beschädigungen auf. Sollte dein Produkt verloren gehen oder gestohlen werden, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Eine Zusatzversicherung für diese Fälle bieten wir aktuell leider noch nicht an.
Ja natürlich, nimm dein Produkt mit auf all deine Abenteuer, wo auch immer es dich hintreibt. Achte nur darauf, dass die batteriebetriebenen Geräte sicher verstaut sind und den Nutzungsbestimmungen deines Reiseziels entsprechen.
Deine Miete endet, sobald du das beschädigte Gerät an uns bzw. an unseren Reparaturpartner zurückschickst. Aus diesem Grund erhältst du nicht automatisch ein Ersatzgerät. Über unseren ganz normalen Bestellprozess (Website, E-Mail, Whatsapp, Telefon) kannst du dir jederzeit ein neues Produkt bestellen.
Du kannst per Überweisung, Kreditkarte, PayPal, AmazonPay, Klarna oder Banküberweisung bezahlen.
Deine Rechnung wird dir per E-Mail zugestellt, unter Nennung deiner Bestellnummer kannst du deine Rechnung jederzeit bei unserem Team anfordern.
Der Schutz deiner Daten ist uns enorm wichtig. Genauere Informationen zu diesem Thema findest du in unser Datenschutzerklärung.
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